En autoservicio, el propio conductor maneja el surtidor y paga en la máquina. En servicio asistido, un empleado lo hace. El precio suele ser el mismo; la comodidad difiere.
La diferencia es operativa:
- Autoservicio: el conductor selecciona el carburante, sujeta la pistola y paga en terminal automático (tarjeta, efectivo o app). Las estaciones low cost suelen ser 100 % autoservicio.
- Servicio asistido: un empleado (pistolero) realiza el repostaje. Habitual en marcas integradas y estaciones de mayor nivel de servicio. Puede incluir tienda, cafetería y revisión de presión de neumáticos.
El precio del carburante suele ser el mismo sea autoservicio o asistido en la misma estación, aunque algunas aplican un pequeño descuento al autoservicio.
Las estaciones 24 h low cost son casi siempre autoservicio; las que cierran de noche suelen tener servicio asistido en horario laboral y autoservicio nocturno.